svenspsпользователь
 пол неизвестен сообщений: 5 |
Ждем Ваших сообщений.
При составлении жалоб, что бы их рассмотрели и не удалили:
1. Указываем торговую точку, где покупался товар
2. ФИО консультанта по возможности (есть бейджи) или номер товарного чека\накладной
3. Дату инцидента
4. Описание произошедшего события.
5. Приветствуются Ваши рекомендации что надо сделать что бы подобного повторялось.
Комментарии "Плохо обслужили" "Плохой магазин" приниматься и рассматриваться не будут.
Просьба отнестись с пониманием.
Мы хотим делать все для улучшения нашего сервиса.
К сожалению или нет, работают сотрудники - люди а не автоматы и накладки случаются.
|
отредактировано: admin @ 06.12.2011 13:00:18  |
admin |
кстати Центр СМ - это единственная торговая компания в области, у которой есть форум в сети.
у остальных мнение даже не высказать.
|
отредактировано: admin @ 06.12.2011 13:00:47 |
Гостьгость
пол неизвестен |
Мы на днях были у вас в магазине. Там у дверей при входе висит реклама по акции. если купить продукцию компании Tarkett, то выдадут сертификат на 1000 руб. Мы хотели купить линолиум этой компании, а нам сказали, что линолиум не участвует в акции, а только ламинат. Так зачем вводить в заблуждение? Что ламинат, что линолиум - это продукция Tarketta.
|
отредактировано: admin @ 06.12.2011 13:01:07 |
Lvbnhbqпользователь
пол неизвестен сообщений: 1 |
Уважаемый ГОСТЬ. Просим прощения за неверно предоставленную Вам информацию. Данная акция распространяется на всю продукцию компании Таркетт: линолеум, ламинат, паркетная доска, подложка, плинтуса.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в наших магазинах. Администрация "Идеи для Дома". |
|
admin |
При предоставлении документа можем выдать вам акционный бонус.
Если можно, укажите номер заказа или любого имеющегося документа для выявления откуда взялась неверная информация. |
|
Гостьгость
пол неизвестен |
в газете написано что производить монтаж кровли гибкой черепицей shinglas можно зимой при температуре до -20.Дак не верте это полная лож! максимум при +10гр.можно и то если сухая погода. |
|
Гостьгость
пол неизвестен |
Ruflex
что значит не верьте? производитель заверяет что это возможно.
Возможность монтажа при отрицательной температуре за счет эластичности черепицы делает ее универсальным материалом для всесезонных строительных работ.
если монтаж черепицы необходимо провести при низкой температуре, до укладки черепица помещается в теплое помещение на 2-3 суток. Для того, чтобы клеевой слой лучше схватывался, перед монтажом его необходимо прогреть строительным феном. Все элементы, которые подлежат изгибу, сгибаются в теплом помещении. Используемый при монтаже клей К-36 необходимо подогреть на водяной бане.
до -5 вообще без проблем. я правда сам не очень представляю как в -20 вообще какую либо кровлю укладывать.
добавлено по окончании января:
В январе гибкой черепицы только в нашей компании было продано 3000м2 в прошлом году 2000м2, при этом никаких рекламаций не поступает. Что говорит о том что материал все же продается. |
отредактировано: admin @ 07.02.2012 11:59:10 |
Гостьгость
пол неизвестен |
26.12.2011 в магазине по адресу Вологда, Ленинградское шоссе,6км, хотела купить линолеум Таркет Канаста 4, шириной 4м,обслуживала Демьяненко Ю.О., хотела взять весь остаток дл.15 пог.м, менеджер все время отвлекалась, разговаривала по телефону и решала свои личные проблемы,у меня имелась накопительная карта которую девушка не спросила при оформлении товара, когда в кассу деньги были уплачены в сумме 24000р, я поинтересовалась, а когда нужно предъявлять накопительную карту на что получила ответ, что все скидки по накопительным картам нужно оформлять у менеджера в торговом зале, а в кассу уже со скидкой, я подошла к Демьяненко Ю.О и попросила переделать товарный чек но уже с накопительной картой, на что Юлия Олеговна мне ответила что сейчас уже ничего не сделать, т.к товар выписан,я отказалась от покупки и оформила возврат товара. После сложившейся ситуации хотелось бы узнать: покупатель приобретая товар должен сам предоставлять и предупреждать менеджера о имеющейся накопительной карте или же менеджер должен спросить у покупателя накопительную карту? |
отредактировано: admin @ 07.02.2012 11:55:35 |
admin |
Спасибо за подробный комментарий. Действительно был подобный инцидент. К сожалению, в Вологде это не редкость особенно на заправках мне самому постоянно говорят "Я уже пробила, где же Вы раньше были со своей картой?"
Мы за развитый сервис стороной к потребителю. Беседа с девочками проведена, возможность воспользоваться карточкой после пробития чека конечно же есть, правда на разницу придется или докупить что то или оформить денежный возврат, сделать который несколько муторно по нашим Российским законам. Он оформляется через заявление и паспортные данные.
Приносим извинения.
Администрация ЦСМ |
|
